Política de Reembolso y Devoluciones

Última actualización: Junio 2026 

En CompreYa Online, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:

Período de Devolución

Los clientes disponen de un plazo de siete (7) días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.

Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.

• No presentar daños causados por el cliente.

• Incluir todos sus accesorios, empaques y documentación original.

• Presentar el comprobante o evidencia de compra.

Productos No Elegibles

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos usados o dañados por el cliente.

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

• Artículos que, por razones de higiene o seguridad, no puedan ser devueltos una vez abiertos.

Proceso de Solicitud

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, contáctanos a través de:

Correo electrónico: onlinecompreya@gmail.com

Teléfono: +1 (849) 428-0880

Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá en el menor tiempo posible con las instrucciones correspondientes.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si el reembolso es aprobado, este será procesado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra, cuando sea posible.

Contacto

CompreYa Online

Santo Domingo, República Dominicana

Correo: onlinecompreya@gmail.com

Teléfono: +1 (849) 428-0880